Kaleta turistička agencija – redizajn i izrada web stranice

Komercijalni projekt izrade dizajna i razvoja web stranice za turističku agenciju.

Pregled projekta

Turistička agencija s Korčule dobila je novu web stranicu nakon 10 godina – od prototipa i dizajna do migracije na live i usklađivanja sa zakonskim obvezama turističkih agencija.

Kontekst i izazov

Kaleta Travel obiteljska je turistička agencija iz Korčule koja posluje od 2005. godine, s uredom na Plokati nasuprot ulaza u stari grad. Ponuda im je široka i sezonski intenzivna: najam bicikala, skutera, automobila i brodica, vlastiti izleti – od obilaska starog grada do biciklističkih i kupališnih tura – smještaj i transferi.

Stara stranica bila je iz 2015. i zaostajala je na tri fronte odjednom. Vizualno je pripadala drugoj generaciji weba i na mobitelu, kojim danas rezervira većina gostiju, funkcionirala je loše. Sadržajno više nije pratila stvarnu ponudu agencije. Nije zadovoljavala sve važeće zakonske obveze koje turistička agencija u Hrvatskoj mora ispuniti.

Rješenje

Projekt sam vodio kroz tri odvojena okruženja – lokalni razvoj, staging i tek na kraju migracija na live – kako agencija u sezoni ni u jednom trenutku ne bi ostala bez funkcionalne stranice.

Prije dizajna napravio sam prototip, jer je kod ovako široke ponude najveći rizik da posjetitelj ne pronađe uslugu koju traži. Nova naslovnica zato vodi izravno do šest jasno odvojenih cjelina – bicikli, skuteri, automobili, brodice, izleti i ostalo – bez izbornika koji se grana u dubinu.

Zakonski dio riješio sam sustavno: opći uvjeti, politika privatnosti, podnošenje prigovora, opće informacije i mogućnosti plaćanja dobili su vlastite stranice trajno dostupne iz podnožja, a identifikacijski broj agencije i podaci o vlasniku istaknuti su ondje gdje ih gost treba vidjeti. Obrasci za upit postavljeni su tako da gost odmah bira uslugu i šalje upit za rezervaciju termina.

Ishod

Stranica je nova, pa za ozbiljne brojke treba pričekati sezonu. Ali prvi signal došao je brzo: već drugi dan nakon objave stizali su upiti kroz nove obrasce, što je najizravniji dokaz da put od dolaska na stranicu do kontakta sada radi.

Agencija ima stranicu koja odgovara onome što doista nudi, koja je usklađena s propisima i koja se može održavati i nadograđivati.

——————————————

“Putovanje mijenja čovjeka. Ostavljaš nešto od sebe i odnosiš nešto sa sobom.” – Anthony Bourdain